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县医保局全力推进医疗保障行风建设再上新台阶

消息来源:狗万网址县 通告时间: 2019-11-08 10:17
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为了推进医疗保障体系行风建设再上新台阶,完善提升医保服务群众之力量水平,重组正在进行的“不忘初心,铭记使命”主题教育,县医保局以优化行风建设,提升服务质量为对象,多措并举推进医疗保障体系行风建设再上新台阶。

一是深化制度执行力,确保服务规范化。在“岗位职责,首问责任,作为规范”等制度落实上发力,确保服务的条件和软化。

二是对外部先进找差距,推动行风建设再上新台阶。对外部模范服务窗口找差距,梳理可以提升服务的品种和可以优化的劳务流程进行清单式管理,挂图作战时限改进。

三是多元化服务模式,营造优质服务环境。健全政务服务各项清单及工作指南,调减证明材料和步骤,实施“归纳柜员制”和“小前台大后台”完全服务模式,让服务环境更优,劳务效率更高。

四是创新服务措施,浮动工作作风。变“消极服务”为“再接再厉服务”,深入牧区、该校、集团公司等上门问需求,采访群众之难题、痛点并开展逐项解决,确立监察指导小分队,名将“此后查处”成为“先前指导”,协助规范医药机的劳务作为,受到管理服务单位的惊人认可和就医群众之普遍好评。 


(编纂人:芶芸    审查人:杨锦刚)


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